Вопросы
Ответы на частые вопросы
Нужно ли регистрироваться?
Да: регистрация и проверка личности проходят в самом кошельке RUNO.
Что такое RUNO Wallet?
Это электронный кошелёк с лицензированной инфраструктурой для работы с рублями и стейблкоинами. В нём можно безопасно хранить средства, пополнять баланс и выводить деньги.
Нужна ли верификация в кошельке и зачем?
Да, она обязательна. Верификация подтверждает личность, защищает ваш аккаунт от мошенников и позволяет проводить операции в соответствии с правилами сервиса и законодательством.
Какие документы подходят?
Для граждан РФ нужен паспорт (основной разворот и страница с регистрацией). Для иностранных граждан подходит паспорт или ID-документ вашей страны. Проверка проходит быстро, в live-режиме через камеру.
Как устроены пополнение и вывод?
Все операции находятся в личном кабинете в разделе «Пополнить и вывести». Можно работать как с рублями, так и со стейблкоинами. Пополнение возможно только с ваших личных реквизитов.
Какие комиссии действуют?
Пополнение и вывод на свои личные реквизиты без комиссии. Перевод другому человеку 1%. При операциях со стейблкоинами удерживается комиссия брокера 1,5% и стандартная комиссия выбранной блокчейн-сети.
Как работает международная карта?
Карта выпускается моментально после верификации по паспорту и привязана к общему балансу кошелька. Кошелёк пополняется рублями, а при оплате за рубежом сумма автоматически конвертируется по выгодному курсу. Лимиты: до 50 000 долларов за одну операцию и до 6 миллионов долларов в месяц. Обслуживание карты 0%, дополнительных комиссий нет.
Безопасно ли это?
Мы применяем современные стандарты шифрования для защиты данных и активов. Никому не сообщайте PIN-коды, пароли и коды из СМС: сотрудники RUNO их не спрашивают.